שירות זה מספק מידע על תיקון מכשירי ניידות שסופקו על ידי משרד הבריאות.

למי מיועד השירות

שירות התיקונים ניתן לכל אוכלוסיית הזכאים למכשירי ניידות, לרבות אלו שלא היו פטורים מהשתתפות עצמית בעת אספקת המכשיר. השירות ניתן ללא צורך בהצגת אישורים על הכנסה או קצבאות.

משרד הבריאות מממן תיקונים של מכשירי ניידות רק בתום תקופת האחריות הניתנת על ידי הספק. במהלך תקופת האחריות, ספקי מכשירים המורשים אחראיים למימון התיקונים של מכשירי הניידות.

משרד הבריאות רשאי לגבות דמי השתתפות במימון התיקון במקרים של תקלה הנובעת מרשלנות, משימוש בלתי סביר או משימוש בניגוד להוראות היצרן, הספק או משרד הבריאות.
 

דרכים לקבלת השירות

יש לפנות ישירות לספק המורשה של המכשיר במקרים הבאים:

• אם מכשירי הניידות  נרכשו החל מ-1 בינואר 2014.
• בכל מקרה של תיקון כיסאות ממונעים וזחלילים – גם כאלה שנרכשו לפני 1 בינואר 2014.

במצבים האלו, שירות התיקונים יינתן על ידי הספקים המאושרים של משרד הבריאות בלבד ורק בעבור מכשירים שסופקו על ידי משרד הבריאות. 

במידה וביתכם נמצא במרחק של עד 40 קילומטרים מכתובתו של הספק, יש  להגיע אל הספק (בתיאום), לשם ביצוע התיקון. תיקון אצל הספק מאפשר בדיקה מקיפה של התקלה וביצוע תיקון כוללני במידת הצורך. במקרה שאין ביכולתכם להגיע אל בית המלאכה של הספק, שירות התיקונים יבוצע בביתכם.

במקרה של צורך בתיקון מכשירי ניידות שנרכשו לפני שנת 2014 ואינם כיסאות ממונעים וזחלילים – יש לפנות למשרד הבריאות בבקשה לתיקונם. 

את הפנייה ניתן לבצע דרך מוקד קול הבריאות בטלפון: 5400* או 08-6241010.

נציגי המוקד יעבירו פניה ליחידה הארצית למכשירי שיקום וניידות להמשך הטיפול.